3、你值班时有一个市民上访，反映的是合理合法的事实，领导又不在，但指示该事暂缓处理，你将如何处理？分析：在这道题目里，首先要留意题目中的假设场景是“值班时”，即考生首先要明确自己的工作职责，在面对“市民上访”这个情况时，不能回避，要做的第一件事情就是要“接待群众”，接待群众包括“听取反映的情况”、要对群众的提问或要求做出答复，不能模棱两可地应付群众的诉求和疑问，同时回答时要考虑自身的身份(是一个代表国家行使权力的公务员)，要知道自己说出的话是具有一定“权威性”的，对没有把握或不清楚的事实不能“乱回答”。即面对群众，不能逃避责任，“不回答”问题；也不能做事武断，“乱回答”问题。其次，这道题目中“领导不在”是一个关键点，就是作为考生本人在题中的身份应该是一位基层的公务员，那么很有可能不具备独立作出行政决

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