公务员面试攻略---应对压力、危机的解题技巧和实例1、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办答：1、我首先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的答复；2、放下电话后，我会马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。3、等领导走后，我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。2、你现在才26岁，你们单位人员年龄都在30岁以上，你比他们小，你怎么去领导他们呢?<BR>　　答：我认为，一个正常的国家机关依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面对这种情况，我走上领导岗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列机关管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之间又互相尊重，加强沟通。二是要靠自己的人格魅力服人。《领导艺术》中讲，领导的权威来自两个方面，一是来自制度设计的法定权威，叫领导权力，另一种是来自领导个人魅力，叫非领导权力。面对比我大的长者下属，我如果过度依赖领导权力则会引起他们的不满或不服，因此我必须依靠领导个人魅力，具体说来就是身教重于言传，感化重于说教，鼓励重于批评，监督重于惩罚。己不欲者，勿施于人，要求别人做到的，自己首先带头做到。用高尚的人格魅力征服下属。三是靠先进典型引人。上任后，我将通过调研，抓住工作中的正反两方面典型加以告诫和奖励。通过先进典型的标杆作用引导人3、你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办？答：1、领导因为工作经历不同，角度不同，性格不同，看问题的角度不同，意见不统一，发生争吵，是正常的，对这个问题要有正确的认识，不要大惊小怪。2、对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播，领导间的矛盾，原则上由上级间自行解决，作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不利于团结的话不话，不利于团结的事不做。3、工作中，遇到问题单向请示，不多头请求，以免政出多门，自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其它领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。4、如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法，能够正确对待。5、在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作4、你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但是你的本级领导因为害怕影响单位的评功评奖，决定掩饰你的错误，问你在这种情况下怎么办？ 答：1、在工作中出现失误，我有不可推卸的责任，首先考虑的应该是能否及时采取有效措施弥补，挽回损失。2、如果不涉及原则性问题，则接受本级领导的安排，但也要自我检讨，引以为戒。3、如果涉及原则问题，要勇于承担责任，向领导说明情况。4、无论什么情况下，如果上一级领导向下调查真实情况，都要如实汇报。5、事后认真总结，避免失误。 5、假如你被录取,有一次单位派你去外地出差。单位领导有一天急需一份重要材料去参加会议，而你将此材料与别的重要绝密文

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